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        <title>STAWAG Stadtwerke Aachen AG - Fragen &amp; Antworten</title>
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        <meta name="description" content="STAWAG Stadtwerke Aachen AG: Zuverlässiger und kundenfreundlicher Dienstleister rund um Strom, Gas, Wärme, Wasser und Abwasser in Aachen.">
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        <meta name="description" content="Haben Sie beispielsweise Fragen zu den Produkten, der Technik oder zum Datenschutz? Hier finden Sie Antworten auf diese und viele andere Fragen.">


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        function on(o){o.src=o.src.replace('_off.gif', '_on.gif');}
        function off(o){o.src=o.src.replace('_on.gif', '_off.gif');}

        function FP_preloadImgs() {//v1.0
         var d=document,a=arguments; if(!d.FP_imgs) d.FP_imgs=new Array();
         for(var i=0; i<a.length; i++) { d.FP_imgs[i]=new Image; d.FP_imgs[i].src=a[i]; }
        }

        function verlinken()
        {
          //parent.location.href = "http://www.stawag.de/privat_gewerbe_kunden/produkte/wasser/trinkwasser/uebersicht.html";

          //window.close();
  
          //window.opener.document.location.reload();
        }



          <!--
               function openWin(urlPath,winHeight,winWidth)
               {
               // STANDARD JSPOPUP-FENSTER
               var random = new String(Math.random());
               var winIndex = random.substr(3,random.length);
               var positionX = (screen.width/2)-(winWidth/2);
               var positionY = (screen.height/2)-(winHeight/2);
               eval("js_popupHtmlWin"+ winIndex +" = window.open ('index.html','popupHtml"+ winIndex
        +"','width=" + winWidth + ",height=" + winHeight +
        ",hotkeys=no,status=no,toolbar=no,directories=no,menubar=no,location=no,scrollbars=yes,resizable=yes,"
        + "left=" + positionX +",top="+ positionY + "')");
               eval("js_popupHtmlWin"+ winIndex
        +".document.location.replace(urlPath)");
               eval("js_popupHtmlWin"+ winIndex +".focus()");
              }
          //-->


        function on_2(o){o.style.backgroundImage=o.style.backgroundImage.replace('_off.gif', '_over.gif');}
        function off_2(o){o.style.backgroundImage=o.style.backgroundImage.replace('_over.gif', '_off.gif');}

        function on_3(o){o.src=o.src.replace('_off.gif', '_over.gif');}
        function off_3(o){o.src=o.src.replace('_over.gif', '_off.gif');}


        function tab_switch( tab_name ) {

            document.getElementById('Heizen').style.display = 'none';
            document.getElementById('Kuehlen').style.display = 'none';
            document.getElementById('Beleuchten').style.display = 'none';
            document.getElementById('Waschen').style.display = 'none';
            document.getElementById('Kochen').style.display = 'none';
            document.getElementById('Koerper').style.display = 'none';
            document.getElementById('Geraete').style.display = 'none';
            document.getElementById('Standby').style.display = 'none';

            document.getElementById('tab_Heizen').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Heizen_off.gif';
            document.getElementById('tab_Kuehlen').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Kuehlen_off.gif';
            document.getElementById('tab_Beleuchten').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Beleuchten_off.gif';
            document.getElementById('tab_Waschen').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Waschen_off.gif';
            document.getElementById('tab_Kochen').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Kochen_off.gif';
            document.getElementById('tab_Koerper').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Koerper_off.gif';
            document.getElementById('tab_Geraete').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_Geraete_off.gif';
            document.getElementById('tab_Standby').src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_standby_off.gif';

            document.getElementById('tab_'+tab_name).src = 'http://www.stawag.de/images/reitter_etipps/reiter_'+tab_name+'_on.gif';

            ritanzeige = ( document.getElementById(tab_name).style.display == 'none' ) ? 'block' : 'none';
            document.getElementById(tab_name).style.display = ritanzeige;

        }


        function rithidden( ritnews ) {
            ritanzeige = ( document.getElementById( ritnews ).style.display == 'none' ) ? 'block' : 'none';
            document.getElementById( ritnews ).style.display = ritanzeige;

            ritanzeige = ( document.getElementById( ritnews+'_1' ).style.display == 'none' ) ? 'block' : 'none';
            document.getElementById( ritnews+'_1' ).style.display = ritanzeige;
        }


        function popups(url) {
            var l = (screen.availWidth - 50) / 2;
            var t = (screen.availHeight - 220) / 2;
            newwindow = window.open(url,"STAWAG","toolbar=0,status=0,menubar=0,scrollbars=0,resizable=0,width=655,height=530,left=" + l + ",top=" + t + ";");
          newwindow.focus();
        }

        function zeitschrift(url) {
            var l = (screen.availWidth - 50) / 2;
            var t = (screen.availHeight - 220) / 2;
            newwindow = window.open(url,"STAWAG","toolbar=0,status=0,menubar=0,scrollbars=0,resizable=0,width=800,height=700,left=" + l + ",top=" + t + ";");
          newwindow.focus();
        }


        function stage_switch(stage){
            if(stage == "stage1")
            {
                document.getElementById('stage1').style.display = "block";
                document.getElementById('bstage1').setAttribute("class","active");
                document.getElementById('bstage1').className = "active";
                document.getElementById('stage2').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage2').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage2').className = "";
                document.getElementById('stage3').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage3').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage3').className = "";
            }
            if(stage == "stage2")
            {
                document.getElementById('stage1').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage1').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage1').className = "";
                document.getElementById('stage2').style.display = "block";
                document.getElementById('bstage2').setAttribute("class","active");
                document.getElementById('bstage2').className = "active";
                document.getElementById('stage3').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage3').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage3').className = "";
            }
            if(stage == "stage3")
            {
                document.getElementById('stage1').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage1').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage1').className = "";
                document.getElementById('stage2').style.display = "none";
                document.getElementById('bstage2').setAttribute("class","");
                document.getElementById('bstage2').className = "";
                document.getElementById('stage3').style.display = "block";
                document.getElementById('bstage3').setAttribute("class","active");
                document.getElementById('bstage3').className = "active";
            }

        }
        </script>




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            #bstage1{background-image:url(images/stagenav_produkte_lo.gif);width:160px;height:89px;display:block;}
            #bstage1.active,#bstage1:hover, #bstage1:active, #bstage1:focus{background-image:url(images/stagenav_produkte_hi.gif);}
            #bstage2{background-image:url(images/stagenav_eberatung_lo.gif);width:160px;height:89px;display:block;}
            #bstage2.active,#bstage2:hover, #bstage2:active, #bstage2:focus{background-image:url(images/stagenav_eberatung_hi.gif);}
            #bstage3{background-image:url(images/stagenav_service_lo.gif);width:160px;height:89px;display:block;}
            #bstage3.active,#bstage3:hover, #bstage3:active, #bstage3:focus{background-image:url(images/stagenav_service_hi.gif);}
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            function link (param)
            {
            if (param  != '') {
            document.form1.action=document.URL+'?druck=ja';
            document.form1.target='_blank';
            document.form1.Name.value=param;
            document.form1.submit();
            document.form1.Name.value='';
            document.form1.action=document.URL;
            document.form1.target='';
            } else {
            if (location.search != '' ) {
            window.open(document.URL+'&druck=ja');
            } else {
            window.open(document.URL+'?druck=ja');
            }
            }
            }
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                        <td width="400" align="left" valign="bottom">
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                                                            <td align="left" valign="bottom">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
                                                                <input name="qu" size="12" class="form1" value="Suche" onfocus="if(this.value=='Suche')this.value='';" onblur="if(this.value=='')this.value='Suche';">
                                                            </td>
                                                            <td align="left" valign="bottom">
                                                                <input src="getRomoteContent.php_files/submit.htm" class="form2" value="submit" alt="Suche" width="19" border="0" height="19" type="image">
                                                            </td>
                                                        </tr>
                                                    </tbody></table>
                                            </form>
                                        </td>
                                        <td width="575" align="left" height="66" valign="top">
                                            <img src="getRomoteContent.php_files/claim.htm" alt="STAWAG. Gut für Sie. Gut für Aachen." width="575" height="66">
                                        </td>
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                                            <a href="http://php/index.html" title="Stawag - Internetpräsentation"><img src="getRomoteContent.php_files/stawag_logo.htm" title="STAWAG Homepage" alt="STAWAG" width="175" border="0" height="66"></a>
                                        </td>
                                    </tr>
                                </tbody></table>
                        </td></tr>
                    <tr>
                        <td align="left" height="39">
                            <table id="table4" width="950" bgcolor="#bbc4cb" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
                                <tbody><tr bgcolor="#ffffff" height="24">
                                        <td width="775" align="left" bgcolor="#aeb7be" height="24" valign="top"><a href="http://php/index.html" title="Stawag - Internetpräsentation"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_home_off.htm" alt=" Home" width="61" border="0" height="24"></a><a href="http://php/privatkunden/index.html" title="Privatkunden"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_privat_off.htm" alt="Privatkunden" width="103" border="0" height="24"></a><a href="http://php/geschaeftskunden/index.html" title="Geschäftskunden"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_geschaefts_off.htm" alt="Geschäftskunden" width="124" border="0" height="24"></a><a href="http://php/partner/index.html" title="Partner"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_partner_off.htm" alt="Partner" width="70" border="0" height="24"></a><a href="http://php/unternehmen/index.html" title="Unternehmen"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_unternehmen_off.htm" alt=" Unternehmen" width="105" border="0" height="24"></a><a href="http://php/presse/index.html" title=" Presse"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_presse_off.htm" alt=" Presse" width="67" border="0" height="24"></a><a href="http://php/kontakt/index.html" title=" Kontakt"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/nav_kontakt_off.htm" alt=" Kontakt" width="72" border="0" height="24"></a></td><td align="left" valign="top"><div style="position: relative; width: 175px; height: 24px;"><img src="getRomoteContent.php_files/stawag_logo_unten.htm" alt="" width="175" border="0" height="24"><div style="position: absolute; right: 15px; top: 0px;"><a href="http://php/test/app/getRomoteContent.php?size=1" title="Kleine Schriftgröße"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/schriftgroesse_klein_off.htm" alt="Kleine Schriftgröße" width="9" border="0" height="24"></a><a href="http://php/test/app/getRomoteContent.php?size=0" title="Normale Schriftgröße"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/schriftgroesse_mittel_off.htm" alt="Normale Schriftgröße" width="13" border="0" height="24"></a><a href="http://php/test/app/getRomoteContent.php?size=2" title="Große Schriftgröße"><img onmouseover="javascript:on(this)" onmouseout="javascript:off(this)" src="getRomoteContent.php_files/schriftgroesse_gross_off.htm" alt="Große Schriftgröße" width="15" border="0" height="24"></a></div></div></td></tr><tr height="15"><td colspan="2" style="background-color: rgb(255, 255, 255);"></td></tr></tbody></table>
                            <!-- headerTEMPLATE -->
                        </td>
                    </tr>
                    <tr>
                        <td align="left" bgcolor="#ffffff" valign="top">





                            <!-- contentTEMPLATE -->
                            <!--     ENDE NEWS CONTAINER -->






                            <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
                                <tbody><tr>
                                        <td width="200" align="left" bgcolor="#ffffff" valign="top">

                                            <!--      MENUE CONTAINER -->
                                            <!-- navTEMPLATE -->
                                            <table style="margin-left: 15px;" width="185" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">



                                                <tbody><tr>









                                                        <td class="schwarz1" width="185" align="left" bgcolor="#ffffff">









                                                            <a href="http://php/test/app/index.html">
                                                                <!-- img src="images/Gestaltungselemente/Pfeile/pfeil_grau_30.gif" border="0" width="30"  -->


						Pilot

                                                            </a>
                                                        </td></tr>














                                                    <tr>




                                                        <td class="schwarz2" width="185" align="left" bgcolor="#ffffff"><ul class="lists2"><li>


                                                                    <a href="http://php/test/app/StromSTA__Effizienz.html">

								StromSTA® Effizienz                     
                                                                    </a></li></ul>
                                                        </td>
                                                    </tr>




                                                    <tr>




                                                        <td class="schwarz2" width="185" align="left" bgcolor="#ffffff"><ul class="lists2"><li>


                                                                    <a href="http://php/test/app/StromSTA__Duo.html">

								StromSTA® Duo                     
                                                                    </a></li></ul>
                                                        </td>
                                                    </tr>




                                                    <tr>




                                                        <td class="schwarz2" width="185" align="left" bgcolor="#ffffff"><ul class="lists2"><li>


                                                                    <a href="http://php/test/app/Rahmenbedingungen.html">

								Rahmenbedingungen                     
                                                                    </a></li></ul>
                                                        </td>
                                                    </tr>




                                                    <tr>









                                                        <td class="schwarz2" width="185" align="left" bgcolor="#ffffff"><ul class="lists2"><li>








                                                                    <a href="http://php/test/app/Downloadcenter/index.html">

								Downloadcenter                     
                                                                    </a></li></ul>
                                                        </td>
                                                    </tr>




                                                    <tr>

                                                        <td class="rot2" width="185" align="left" bgcolor="#e4e8eb"><ul class="listr2"><li>


                                                                    <a href="http://php/test/app/Fragen_und_Antworten_Start.html">

								Fragen &amp; Antworten                     
                                                                    </a></li></ul>
                                                        </td>
                                                    </tr>















                                                    <tr>
                                                        <td width="185" align="left" bgcolor="#ffffff" height="12">
                                                            &nbsp;
                                                        </td></tr>
                                                    <tr>
                                                        <td width="185" align="left" bgcolor="#ffffff">

                                                        </td></tr>
                                                </tbody></table>
                                            <!-- navTEMPLATE -->
                                        </td>
                                        <td width="5" align="left" bgcolor="#ffffff" valign="top"><img src="getRomoteContent.php_files/pixel.htm" alt="" width="5" border="0" height="5"></td>
                                        <td width="415" align="left" bgcolor="#ffffff" valign="top">

                                            <!--     CONTENT CONTAINER -->
                                            <!-- contentTEMPLATE -->














                                            <div id="contentrahmen">
                                                <div id="contentbody">
                                                    <div id="contentbread"><a href="http://php/privatkunden/index.html" title="Stawag - Internetpräsentation">Home</a>


                                                        <img src="getRomoteContent.php_files/pfeil_grau15.htm" alt="" width="15" border="0" height="9"><a href="http://php/test/index.html" style="color: rgb(155, 36, 80);">Privatkunden</a>




                                                        <img src="getRomoteContent.php_files/pfeil_grau15.htm" alt="" width="15" border="0" height="9"><a href="http://php/test/app/index.html" style="color: rgb(155, 36, 80);">Pilot</a>






                                                    </div>

                                                    <div id="content">
                                                        <h1>
                                                            Fragen &amp; Antworten

                                                        </h1>
                                                        <div style="margin-top: 30px;">
                                                            <b>Haben Sie
                                                                beispielsweise Fragen zu den Produkten, der Technik oder zum
                                                                Datenschutz? Hier finden Sie Antworten auf diese und viele andere
                                                                Fragen.</b>


                                                        </div>
                                                        <div style="margin-top: 30px;">

                                                            <script type="text/javascript" src="getRomoteContent.php_files/jquery-latest.htm"><!----></script><script type="text/javascript" src="getRomoteContent.php_files/ausklappfunktion_fragen_u_antw.htm"><!----></script>
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203);" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Allgemeines</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="zaehler">&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="zaehlercontent">
                                                                <p>&nbsp;</p>
                                                                <p><strong>Worum geht es?</strong></p>
                                                                <p>Im
                                                                    Oktober startet ein Pilotversuch mit ca. 250 Haushalten für neue
                                                                    Technologien im Zähl- und Messwesen mit neuartigen Stromprodukten. Der
                                                                    Pilotversuch endet am 31.12.2010.</p>
                                                                <p>Ziel der STAWAG ist,
                                                                    praktische Erfahrungen mit dem Einsatz von so genannten „intelligenten
                                                                    Zählern“ in Privathaushalten und entsprechenden Produkten zu sammeln.</p>
                                                                <p><strong>Was können unsere intelligenten Zähler? </strong></p>
                                                                <p>Als
                                                                    „intelligente Zähler“ bezeichnet man digitale Zähler für die Medien
                                                                    Strom, Gas oder Wärme und Wasser mit einer Datenschnittstelle, die die
                                                                    gemessenen Verbrauchsdaten verschlüsselt über eine DSL-Verbindung an
                                                                    eine Internetseite, ein Display oder ähnliches übermitteln können.</p>
                                                                <p><strong>Wer ist als Pilotkunde geeignet?</strong></p>
                                                                <p>Im
                                                                    ersten Schritt möchten wir möglichst Einfamilienhäuser für den
                                                                    Pilotversuch gewinnen. Dies liegt daran, dass diese Kunden alle Medien,
                                                                    also Strom, Gas oder Wärme und Wasser von der STAWAG beziehen und wir
                                                                    möglichst viele Erfahrungen über alle Medien sammeln möchten.</p>
                                                                <p>Zudem ist ein vorhandener DSL-Anschluss aktuell noch eine notwendige Voraussetzung.</p>
                                                                <p><strong>Wer kann Pilotkunde werden und wie?</strong></p>
                                                                <p>Theoretisch
                                                                    kann jeder Haushalt Pilotkunde werden, solange er die genannten
                                                                    Voraussetzungen erfüllt und in dem der Einbau der intelligenten Zähler
                                                                    aus technischer Sicht möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist.</p>
                                                                <p>Für
                                                                    das Pilotprojekt wurden aus technischen Gründen (relativ einheitliche
                                                                    Bebauung, HH in mehreren Sparten durch STAWAG beliefert) bestimmte
                                                                    Viertel auserwählt. So werden die ersten Haushalte in Richterich am
                                                                    17.08.2009 angeschrieben. In den Wochen darauf folgen dann noch das
                                                                    Süd- und Frankenberger Viertel.</p>
                                                                <p>Melden können Sie sich telefonisch unter 181-1555 oder per E-Mail an <a href="mailto:intelligente-energie@stawag.de" target="_blank">intelligente-energie@stawag.de</a>.</p>
                                                                <p><strong>Wird es intelligente Zähler künftig für alle Privatkunden geben?</strong></p>
                                                                <p>Ab
                                                                    dem 1.1.2010 müssen per Gesetz (§§ 40 und 21 b des EnWG) in Neubauten,
                                                                    in Bestandshäusern bei umfangreichen Renovierungen und auf Kundenwunsch
                                                                    intelligente Zähler eingebaut werden.</p>
                                                                <p>Die Technologie ist
                                                                    jedoch bundesweit noch in der Entwicklungsphase. Zudem existieren
                                                                    seitens der Politik und Gesetzgebung noch keine klaren
                                                                    Rahmenbedingungen, so dass es an herstellerunabhängigen, offenen
                                                                    Standards für die Kommunikation und Vernetzung fehlt.</p>
                                                                <p><strong>Ich bin kein Stromkunde der STAWAG, würde aber gerne am Pilotversuch teilnehmen. Geht das?</strong></p>
                                                                <p>Natürlich.
                                                                    Voraussetzung hierfür ist lediglich, dass Sie wieder Kunde der STAWAG
                                                                    werden. Suchen Sie sich einfach eines der beiden Stromprodukte aus und
                                                                    melden Sie sich bei uns an. Wenn ihr aktueller Versorgungsvertrag beim
                                                                    Fremdversorger rechtzeitig während der Zeit des Pilotprojektes beendet
                                                                    werden kann, nehmen wir Sie gerne in den Kreis der Piloten auf.</p>
                                                                <p><strong>Ich möchte ab Januar einen intelligenten Zähler. Am Pilotversuch möchte ich jedoch nicht teilnehmen!</strong></p>
                                                                <p>Zum
                                                                    aktuellen Zeitpunkt können wir Ihnen hierzu leider kein Angebot
                                                                    unterbreiten. Die rechtlichen Vorgaben sind hierzu noch nicht klar
                                                                    definiert, sodass wir Ihnen außerhalb des Pilotversuchs leider keine
                                                                    intelligenten Zähler anbieten können.</p>
                                                                <p><strong>Welche Vorteile habe ich durch den Einbau von einem intelligenten Zähler?</strong></p>
                                                                <p>Mit
                                                                    Hilfe der intelligenten Zähler visualisieren wir Ihren Verbrauch
                                                                    täglich für Sie. So können Sie Ihren Verbrauch auf Basis von
                                                                    15-Minuten-Werten genau nachvollziehen und Maßnahmen ableiten, um z.B.
                                                                    Energie, in Form von Strom und Wärme, zu sparen und Ihre Kosten zu
                                                                    reduzieren.</p>
                                                                <p><strong>Wie viel kann ich durch die intelligenten Zähler sparen?</strong></p>
                                                                <p>Der
                                                                    Zähler ermöglicht, durch die Visualisierung, den zeitnahen Abgriff der
                                                                    Verbrauchsdaten, so dass selber erkannt werden kann, wo
                                                                    Einsparpotenziale bestehen. Branchenweit kursieren verschieden Zahlen.
                                                                    Wir rechnen je nach Produkt mit einer vorsichtig geschätzten Einsparung
                                                                    zwischen 5–20 Prozent.</p>
                                                                <p><strong>Ich wohne in einer Doppelhaushälfte. Kann ich auch am Pilotversuch teilnehmen?</strong></p>
                                                                <p>Ja, natürlich. Solange die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt sind freuen wir uns über jeden Teilnehmer.</p>
                                                                <p><strong>Ich wohne in einer Eigentumswohnung. Kann ich auch am Piloten teilnehmen?</strong></p>
                                                                <p>Grundsätzlich
                                                                    ja. Allerdings müssen, wie o. a. die baulichen und technischen
                                                                    Gegebenheiten geprüft werden. Es könnte nämlich sein, dass der Einbau
                                                                    der intelligenten Zählertechnologie teilweise das Gemeinschaftsgut
                                                                    betrifft. Dann wäre eine Einverständniserklärung der gesamten
                                                                    Eigentümergemeinschaft von Nöten.</p>
                                                                <p><strong>Ich wohne in einem Einfamilienhaus, bin aber Mieter. Kann ich trotzdem teilnehmen?</strong></p>
                                                                <p>Vom
                                                                    Grundsatz spricht nichts dagegen, solange keine baulichen Eingriffe
                                                                    getätigt werden müssen. Eventuell benötigen wir die
                                                                    Einverständniserklärung Ihres Vermieters. Gerne kommt einer unserer
                                                                    Mitarbeiter bei Ihnen vorbei, um vor Ort die Gegebenheiten zu prüfen
                                                                    und eine Lösung zu finden.</p>
                                                            </div>
                                                            &nbsp;
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203);" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Produkte</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="rechnung1">&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="rechnung">
                                                                <p>&nbsp;</p>
                                                                <p><strong>Welche Produkte gibt es bei dem Pilotversuch?</strong></p>
                                                                <p>Sie haben die Wahl zwischen zwei Produkten: StromSTA® Effizienz und StromSTA® Duo:</p>
                                                                <p><a href="http://php/test/app/StromSTA__Effizienz.html" target="_blank" title="StromSTA® Effizienz">StromSTA® Effizienz</a></p>
                                                                <p>Dieses
                                                                    Produkt spricht den kosten- und umweltbewussten Kunden an. Durch die
                                                                    Visualisierung Ihres Verbrauchs können Sie Stromfresser erkennen und
                                                                    beheben. Das Produkt beinhal-tet einen Grundpreis und einen
                                                                    einheitlichen Arbeitspreis, der unabhängig vom Verbrauch ist. Sie
                                                                    erhalten jeden Monat eine exakte Verbrauchsabrechnung für Strom, die
                                                                    Sie mit einer Frist von 14 Tagen per Überweisung oder
                                                                    Einzugsermächtigung begleichen können.</p>
                                                                <p><a href="http://php/test/app/StromSTA__Duo.html" target="_blank" title="StromSTA® Duo">StromSTA® Duo</a></p>
                                                                <p>Dieses
                                                                    Produkt richtet sich an Kunden, die Ihre energieintensiven Tätigkeiten
                                                                    zeitlich ver-schieben können. In diesem Produkt gibt es eine Normal-
                                                                    und eine Sparstromzeit. Die Sparstromzeit gilt montags bis freitags von
                                                                    0:00 bis 6:00 und von 21:00 bis 24:00 Uhr sowie rund um die Uhr an
                                                                    Sams- und Sonntagen. Durch den günstigen Arbeitspreis in der
                                                                    Sparstromzeit ist eine geschätzte Kostenersparnis bis zu 20% möglich.
                                                                    Sie erhalten auch hier eine Monatsrechnung für Strom, die Sie mit einer
                                                                    Frist von 14 Tagen per Überweisung oder Einzugsermächtigung begleichen
                                                                    können.</p>
                                                                <p><strong>Welchen Nutzen habe ich von den neuen Produkten?</strong></p>
                                                                <p>Sie
                                                                    erhalten durch die Visualisierung Ihres Verbrauchsverhaltens, auf Basis
                                                                    einer 15-Minuten-Taktung, Transparenz hinsichtlich Ihres
                                                                    Stromverbrauchs. Abhängig von Ihrer Produktwahl können Sie durch das
                                                                    Aufdecken von Stromfressern und/oder durch die Verlagerung Ihres
                                                                    Verbrauchs in die Sparstromzeit Ihre Stromkosten um bis zu 20 Prozent
                                                                    senken. Neben Ihrem Geldbeutel freut sich auch die Umwelt darüber!</p>
                                                                <p><strong>Wo liegt der Unterschied zwischen dem StromSTA® Effizienz und dem StromSTA® Duo?</strong></p>
                                                                <p>Mit
                                                                    dem StromSTA® Effizienz&nbsp; können Sie Kosten sparen, indem Sie Ihren
                                                                    Verbrauch reduzieren. Die Visualisierung der Energieverbräuche und
                                                                    unsere Energieberatung unterstützen Sie dabei.</p>
                                                                <p>Mit dem
                                                                    StromSTA® Duo können Sie Ihre Energiekosten bei gleich bleibendem
                                                                    Verbrauch reduzieren, indem Sie den Gebrauch Ihrer energieintensiven
                                                                    Geräte in die Sparstromzeit verlegen.</p>
                                                                <p><strong>Sind die neuen Produkte günstiger?</strong></p>
                                                                <p>Mit
                                                                    unseren neuen Produkten haben Sie die Möglichkeit, Ihren
                                                                    Energieverbrauch bewusst zu steuern, da Sie diesen taggenau
                                                                    widergespiegelt bekommen. Auf dieser Basis können Sie mit StromSTA®
                                                                    Effizienz und StromSTA® Duo sparen.</p>
                                                                <p><strong>Gilt die Sparzeit auch an Feiertagen?</strong></p>
                                                                <p>Nein. Zum aktuellen Zeitpunkt ist für uns die systemische Darstellung der Feiertage leider noch nicht möglich.</p>
                                                                <p><strong>Was bietet mir die Energieberatung im Rahmen der neuen Produkte?</strong></p>
                                                                <p>Sie
                                                                    erhalten im Rahmen der Premiumberatung fast alle Beratungsangebote der
                                                                    STAWAG kostenlos. So werden Sie gerne z. B. rund um die Themen
                                                                    „effiziente Stromnutzung“ oder „effizient heizen und lüften“ bei uns im
                                                                    Hause oder ggf. bei Bedarf vor Ort von unseren Spezialisten beraten.</p>
                                                                <table class="energie" width="100%" border="1" cellpadding="1" cellspacing="2">
                                                                    <tbody><tr>
                                                                            <th>Thema</th>
                                                                            <th>Basisberatung</th>
                                                                            <th>Premiumberatung</th>
                                                                            <th>&nbsp;</th>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                            <td>für alle Kunden</td>
                                                                            <td>für Kunden des StromSTA®&nbsp;Duo oder StromSTA®&nbsp;Effizienz</td>
                                                                            <td>für Kunden in anderen Produkten bis zu</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Effiziente Stromnutzung</td>
                                                                            <td>kostenfrei&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Wärmepumpe</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Nachtspeicherheizung</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>50 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Photovoltaik-Anlagen</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Solarthermie</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Effizient heizen und lüften</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>30 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Regenwassernutzung</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Bauen/Sanieren</td>
                                                                            <td>&nbsp;-</td>
                                                                            <td>&nbsp;-</td>
                                                                            <td>&nbsp;-</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Heizung und Warmwasserbereitung optimieren oder erneuern</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Heizungswahl im Neubau</td>
                                                                            <td>kostenfrei</td>
                                                                            <td>0 Euro*</td>
                                                                            <td>60 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>Thermografie-Analyse vor Ort</td>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                            <td>200 Euro*</td>
                                                                            <td>320 Euro*</td>
                                                                        </tr>
                                                                        <tr>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                            <td>&nbsp;</td>
                                                                        </tr>
                                                                    </tbody></table>
                                                                <p>* Beratung vor Ort möglich bei Mehrkosten von 40 Euro.</p>
                                                                <p><strong>Sie haben mir gerade ein Festpreisprodukt für Gas angeboten. Kann ich trotzdem Pilotkunde werden?</strong></p>
                                                                <p>Selbstverständlich.
                                                                    Sie erhalten dann zusätzlich kostenfrei die Möglichkeit Ihren
                                                                    Gasverbrauch online zu betrachten - Ihr Gasvertrag bleibt davon
                                                                    unberührt.</p>
                                                                <p><strong>Gibt es auch intelligente Gas-/Wärme- und/oder Wasserprodukte?</strong></p>
                                                                <p>Zum aktuellen Zeitpunkt leider noch nicht.</p>
                                                                <p><strong>Was heißt „Ihr Energieverbrauch wird transparent“?</strong></p>
                                                                <p>Ihre
                                                                    15-Minuten-Verbrauchswerte werden in Ihren persönlichen
                                                                    passwortgeschützten Onlinebereich übertragen. Dort wird Ihr Strom-,
                                                                    Gas- oder Wärme- und auch Wasserverbrauch für Sie visualisiert und Sie
                                                                    können ihn dort mit dem Verbrauch des Vortags, der Vorwoche oder dem
                                                                    Vormonat vergleichen.</p>
                                                                <p><strong>Wie oft erfolgt eine Preisanpassung?</strong></p>
                                                                <p>Bei
                                                                    den intelligenten Stromprodukten im Rahmen des Pilotversuchs ist eine
                                                                    Preisanpassung bis zum 31.12.2010 nicht vorgesehen. D.h. wir geben
                                                                    Ihnen auf die vorliegenden Preise eine Preisgarantie bis zum 31.12.2010.</p>
                                                                <p><strong>Was kosten die Zähler mit der Datenübertragungskomponente?</strong></p>
                                                                <p>Die
                                                                    STAWAG übernimmt im Rahmen des Pilotversuchs alle Kosten für die neuen
                                                                    Technologien. Die Entwicklung dieser intelligenten Zähler läuft bei den
                                                                    Herstellern auf Hochtouren. Einheitliche Preise gibt es derzeit noch
                                                                    nicht.</p>
                                                                <p><strong>Ich habe den KombiSTA® (Öko) Strom &amp; Gas. Behalte ich die Frei-Tage, wenn ich am Pilotversuch teilnehme?</strong></p>
                                                                <p>Nein,
                                                                    dies ist leider nicht möglich. Sie entscheiden sich für ein neues
                                                                    Produkt. Der StromSTA® Duo bietet Ihnen jedoch eine menge Vorteile, die
                                                                    Sie beim KombiSTA® nicht haben, wie z. B. die kostenlose Nutzung der
                                                                    Premiumberatung der Energieberatung, Visuali-sierung Ihres Verbrauchs,
                                                                    eine monatliche Stromabrechnung und&nbsp; eine Preisgarantie bis zum
                                                                    31.12.2010.</p>
                                                            </div>
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203); margin-top: 30px;" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Vertrag</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="baustellen1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="baustellen">
                                                                &nbsp;
                                                                <p><strong>Warum muss ich mich zur Befragung bereit erklären?</strong></p>
                                                                <p>Sie
                                                                    nehmen an einem Pilotversuch teil, die intelligente Zählertechnologie
                                                                    und die entsprechenden Produkte befinden sich somit noch in der
                                                                    Erprobungsphase. Um die Produkte und die Technologie noch besser auf
                                                                    die Kundenwünsche abzustimmen, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
                                                                    Wir können nur Rückschlüsse über die Qualität der Produkte als auch der
                                                                    Technik ziehen, wenn wir auch Reflektionen von Ihnen erhalten.</p>
                                                                <p><strong>Was ist, wenn ich doch vor Ende der Laufzeit wechseln möchte? Kann ich meinen Vertrag vorzeitig beenden?</strong></p>
                                                                <p>Nein,
                                                                    das ist leider nicht möglich. Der Versorgungsvertrag hat eine feste
                                                                    Laufzeit bis zum 31.12.2010 und kann nur bei Umzug aufgelöst werden.</p>
                                                                <p><strong>Wie lange ist die Vertragslaufzeit?</strong></p>
                                                                <p>Der Vertrag hat eine Laufzeit bis zum 31.12.2010.</p>
                                                                <p><strong>Kann ich innerhalb der Vertragslaufzeit das Produkt wechseln?</strong></p>
                                                                <p>Nein.
                                                                    Beide Produkte haben eine Laufzeit bis zum 31.12.2010, währenddessen
                                                                    kann leider nicht gewechselt werden. Gerade in unserem Pilotversuch ist
                                                                    es enorm wichtig, die Erfahrungskomponente innerhalb eines Produktes
                                                                    von mindestens einem Jahr zu sammeln.</p>
                                                                <p><strong>Was passiert nach dem 31.12.2010?</strong></p>
                                                                <p>Bei
                                                                    unserem Pilotversuch und die darin enthaltenen Produktverträge enden
                                                                    zum 31.12.2010. Wir werden rechtzeitig mit einem neuen Angebot auf Sie
                                                                    zukommen, bei welchem Sie sich entscheiden werden können, ob Sie den
                                                                    von uns angebotenen Zusatzservice weiter nutzen möchten.</p>
                                                                <p><strong>Kann ich die Zählertechnologie auch ohne einen neuen Vertrag bekommen?</strong></p>
                                                                <p>Die im Pilot verwendete Technologie bieten wir nur unseren Kunden im Rahmen des Pilotversuchs an.</p>
                                                                <p><strong>Muss ich meinen alten Vertrag erstmal kündigen um hieran teilzunehmen?</strong></p>
                                                                <p>Nein. Wir erledigen gerne für Sie alle erforderlichen Schritte.</p>
                                                            </div>
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203); margin-top: 30px;" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Abrechnung</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="heizgrad1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="heizgrad">
                                                                <br><strong>Muss ich meinen Strom jetzt monatlich bezahlen? Muss ich den Strom gesondert zahlen?</strong>
                                                                <p>Ja. Im Rahmen des Pilotversuchs wird jeweils mit Ablauf des Monats Ihre Stromrechnung erstellt.</p>
                                                                <p>Für
                                                                    alle anderen Medien zahlen Sie wie gewohnt Abschläge und erhalten nach
                                                                    zwölf Monaten eine Jahresrechnung. Eine monatliche Rechnungsstellung
                                                                    über alle Medien ist leider nicht möglich.</p>
                                                                <p><strong>Bekomme ich für alle Medien nun eine monatliche Abrechnung? Ich möchte das gerne.</strong></p>
                                                                <p>Zurzeit
                                                                    nicht. Sie erhalten lediglich für Ihren Stromverbrauch eine
                                                                    Monatsrechnung. Bei Gas (Wärme) und Wasser zahlen Sie weiterhin
                                                                    monatliche Abschläge.</p>
                                                                <p><strong>Muss ich für die Monatsrechnung eine Einzugsermächtigung erteilen?</strong></p>
                                                                <p>Nein.
                                                                    Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nicht Voraussetzung für das
                                                                    Zustandekommen des Vertrages. Allerdings ist es viel praktischer für
                                                                    Sie, da Sie sich nicht um die rechtzeitige Bezahlung der monatlichen
                                                                    Rechnungen kümmern müssen.</p>
                                                                <p><strong>Muss ich meine Zähler selber ablesen? Oder liest die STAWAG weiterhin die Zähler ab?</strong></p>
                                                                <p>Nein. Durch die intelligente Zählertechnologie werden die Daten eigenständig an den Server der STAWAG übermittelt.</p>
                                                                <p><strong>Muss ich noch weiter Abschläge bezahlen?</strong></p>
                                                                <p>Für
                                                                    Ihren Stromverbrauch erhalten Sie durch die angebotenen Stromprodukte
                                                                    StromSTA® Duo und StromSTA® Effizienz eine Monatsrechnung.</p>
                                                                <p>Nur für die Medien Gas bzw. Wärme und Wasser müssen Sie weiterhin Abschläge bezahlen.</p>
                                                                <p><strong>Was passiert, wenn der Zähler keine Daten übermittelt?</strong></p>
                                                                <p>Dies
                                                                    ist sehr unwahrscheinlich. Sollte dieser Fall jedoch eintreffen, wird
                                                                    einer unserer Mitarbeiter die Zähler bei Ihnen vor Ort ablesen, denn
                                                                    die Zähler vor Ort zeigen den Verbrauch korrekt an. Ihren Verbrauch
                                                                    werden wir dann im dem für Sie günstigsten Tarif abrechnen.</p>
                                                            </div>
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203); margin-top: 30px;" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Technik</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="versorgung1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="versorgung">
                                                                <br><strong>Wie funktioniert das Abrufen der Zählerdaten?</strong>
                                                                <p>Die
                                                                    digitalen Zähler für Strom, Gas oder Wärme und Wasser werden im Abstand
                                                                    von 15 Minuten ausgelesen, über 24 Stunden gesammelt und einmal täglich
                                                                    über eine aktive Datenübertragungskomponente per DSL-Verbindung an die
                                                                    STAWAG und von dort auf eine passwortgeschützte Internetseite
                                                                    übertragen.</p>
                                                                <p><strong>Wie werden die Zähler eingebaut und durch wen?</strong></p>
                                                                <p>Die
                                                                    STAWAG vereinbart einen Termin zur Installation des Zählers. Der Einbau
                                                                    der Zählertechnologie dauert durchschnittlich drei Stunden – wir halten
                                                                    den Aufwand so gering wie möglich.</p>
                                                                <p><strong>Was passiert nach dem 31.12.2010 mit dem intelligenten Zähler?</strong></p>
                                                                <p>Diese
                                                                    verbleiben auch nach Beendigung der Pilotphase in der Anlage. Sollten
                                                                    Sie dann die Visualisierung der Daten nicht mehr nutzen wollen, werden
                                                                    wir lediglich die Verbindungen zur Datenübertragungskomponente kappen.</p>
                                                                <p><strong>Wie aufwendig ist der Einbau der intelligenten Zähler?</strong></p>
                                                                <p>Dies
                                                                    hängt ganz von den baulichen und technischen Gegebenheiten ab. Sie
                                                                    brauchen sich jedoch keine Sorgen zu machen, wir kümmern uns um alles
                                                                    und versuchen den Aufwand so gering wie möglich zu halten. In der Regel
                                                                    dauert der Einbau zwischen 2 und 4 Stunden und ist für Sie nicht mit
                                                                    Kosten verbunden.</p>
                                                                <p><strong>Was kostet für mich der Einbau des intelligenten Zählers?</strong></p>
                                                                <p>Nichts. Die Kosten für die Zählertechnologie und deren Einbau übernehmen wir im Rahmen des Pilotversuchs für Sie.</p>
                                                                <p><strong>Was kostet für mich der Ausbau des intelligenten Zählers, wenn ich ihn nicht mehr haben möchte?</strong></p>
                                                                <p>Sollten
                                                                    Sie unzufrieden sein und den Ausbau der neuen Zählertechnologie nach
                                                                    Vertragsbeendigung wünschen, werden wir die Kosten aus Kulanz
                                                                    übernehmen.</p>
                                                                <p><strong>Wie erfolgt die Zählerablesung?</strong></p>
                                                                <p>Dies
                                                                    passiert automatisiert. Der Datenkonzentrator für Strom, Gas oder Wärme
                                                                    und Wasser speichert im Abstand von 15 Minuten die Verbrauchswerte.</p>
                                                                <p><strong>Wie häufig werden die Daten übertragen?</strong></p>
                                                                <p>Der
                                                                    Datenkonzentrator speichert die Verbrauchsdaten alle 15 Minuten. Die
                                                                    gesammelten Daten werden einmal täglich verschlüsselt an die STAWAG
                                                                    übertragen.</p>
                                                                <p><strong>Für welche Medien erhalte ich die Zählertechnologie?</strong></p>
                                                                <p>Die
                                                                    Technologie erhalten Sie für alle Medien. Für Strom erhalten Sie einen
                                                                    neuen Zähler, bei Gas oder Wärme und Wasser wird ein Datenkonzentrator
                                                                    auf die Zähler aufgesetzt, der dieselben Funktionalitäten erfüllt.</p>
                                                                <p><strong>Welche technischen Voraussetzungen sind für die Produkte notwendig?</strong></p>
                                                                <p>Sie benötigen lediglich einen aktiven DSL-Anschluss. Die weitere Technik bringen wir mit.</p>
                                                                <p><strong>Ist
                                                                        es möglich, dass fehlerhafte Zählerdaten übertragen werden? Was
                                                                        passiert, wenn die Datenübermittlung unterbrochen wird oder die
                                                                        Verbindung ausfällt bzw. nicht funktioniert?</strong></p>
                                                                <p>Dies
                                                                    ist unwahrscheinlich, kann aber nicht ausgeschlossen werden. In diesem
                                                                    Fall kommen wir gerne die Zähler bei Ihnen vor Ort ablesen.</p>
                                                                <p>Sollte
                                                                    die Datenübermittlung/Verbindung unterbrochen werden oder ausfallen ist
                                                                    das auch kein Problem. Unser Server stellt solange eine automatische
                                                                    Abfrage bis er die Datenkomponente auslesen konnte.</p>
                                                                <p><strong>Welche Daten werden gesendet? Was passiert mit den gesendeten Daten?</strong></p>
                                                                <p>Der
                                                                    Datenkonzentrator sendet Ihre Kundennummer und die gesammelten
                                                                    15-Minuten-Werte des Tages an unseren Zentralserver. Dieser überträgt
                                                                    Ihre Daten dann in unser Abrechnungssystem.</p>
                                                                <p><strong>Was ist das STA® Web?</strong></p>
                                                                <p>Das
                                                                    STA® Web ist der Onlinebereich des Pilotversuchs. Mit Ihren
                                                                    Zugangsdaten gelangen Sie in Ihren persönlichen Kundenbereich. Dort
                                                                    erhalten Sie einen Überblick über alle Ihre eingebunden Zähler, den
                                                                    letzten erfolgreichen Auslesungstag und die jeweiligen Zählerstände.
                                                                    Hierbei werden Ihnen Ihre Verbräuche je nach Wunsch in Form von Werten,
                                                                    Kurven oder Balken visuell dargestellt. Darüber hinaus können Sie
                                                                    tages-, wochen- oder monatsgenaue Reports erstellen.</p>
                                                                <p><strong>Sind meine Daten im STA® Web sicher?</strong></p>
                                                                <p>Ja,
                                                                    selbstverständlich. Ihre Daten werden wie beim Onlinebanking über eine
                                                                    SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) ins STA® Web übertragen.
                                                                    Durch die SSL-Verschlüsselung wird gewährleistet, dass die Daten
                                                                    während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden
                                                                    können.&nbsp; Nur Sie erhalten einen Überblick über Ihre
                                                                    Verbrauchsdaten in Ihrem passwortgeschützten Webbereich.</p>
                                                                <p><strong>Welche Anforderungen muss mein PC erfüllen?</strong></p>
                                                                <p>Ihr
                                                                    PC muss lediglich für das Aufrufen des STA® Webs einen Internet-Browser
                                                                    und die aktuellste JAVA-Software enthalten. Diese können Sie unter <a href="http://www.java.com/" target="_blank">www.java.com</a>
                                                                    kostenlos herunterladen. Aber lehnen Sie sich ruhig zurück, wenn Sie
                                                                    möchten übernimmt unser Mitarbeiter diese Einstellungen und ggf.
                                                                    Aktualisierungen für Sie.</p>
                                                                <p><strong>Warum brauche ich einen DSL-Anschluss?</strong></p>
                                                                <p>Um
                                                                    die Zählerdaten von Ihnen zur STAWAG übermitteln zu können, benötigen
                                                                    wir eine vorhandene DSL-Leitung. Die Übertragung beansprucht ca. 10 MB
                                                                    pro Monat. Wir empfehlen Ihnen daher eine DSL-Flatrate, um zusätzliche
                                                                    Kosten zu vermeiden.</p>
                                                                <p>Und natürlich auch, um jederzeit auf Ihre Verbrauchsdaten in Ihrem persönlichen Onlinebereich zugreifen zu können.</p>
                                                                <p><strong>Muss ich den Rechner immer angeschaltet haben?</strong></p>
                                                                <p>Selbstverständlich
                                                                    nicht. Die Übermittlung der Daten erfolgt über Ihren Router, dieser
                                                                    tätigt solange eine automatische Abfrage bis er den Datenkonzentrator
                                                                    erreicht hat. Selbst wenn Sie verreisen und alles abschalten.</p>
                                                            </div>
                                                            <table style="border: 1px solid rgb(187, 196, 203); margin-top: 30px;" width="657" border="0" cellspacing="0">
                                                                <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td class="bb" width="557" valign="top"><strong>Datenschutz</strong></td>
                                                                        <td class="bb" width="100" align="right" valign="top">
                                                                            <div style="background-repeat: no-repeat; height: 15px; background-image: url(http://www.stawag.de/images/dl_ausklappen.gif); width: 15px;" title="mehr Infos" id="netz1">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                </tbody>
                                                            </table>
                                                            <div style="display: none;" id="netz">
                                                                <br><strong>Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?</strong>
                                                                <p>Wir
                                                                    versichern Ihnen, Ihre Daten nur zum Zweck der Durchführung Ihres
                                                                    Vertrages und für interne projektbezogene Zwecke zu erheben und zu
                                                                    verarbeiten und hierbei die jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz
                                                                    von personenbezogenen Daten zu beachten.</p>
                                                                <p>Wir schützen Ihre
                                                                    Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor
                                                                    unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Hierzu gehören u. a.
                                                                    Passwortschutz und verschlüsselter Datentransfer.</p>
                                                                <p>Die
                                                                    Zählerstände werden fortlaufend durch die intelligenten Zähler digital
                                                                    erfasst. Anschließend werden die Verbrauchsdaten über die gängige
                                                                    Datenverschlüsselung SSL an die STAWAG übermittelt und Ihnen über ein
                                                                    geschütztes Webportal zur Verfügung gestellt.</p>
                                                                <p>&nbsp;</p>
                                                                <p>&nbsp;</p>
                                                            </div>




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                                                        <div style="position: relative; float: right; margin-top: 20px;">

                                                        </div>
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                                            <!-- contentTEMPLATE -->
                                            <!--     ENDE NEWS CONTAINER -->
                                        </td></tr>
                                </tbody></table>




                        </td></tr><tr bgcolor="#ffffff">
                        <td bgcolor="#ffffff" height="30" valign="top">
                            <div style="position: relative; float: left; padding-left: 15px; margin-top: 7px; width: 600px; color: rgb(81, 94, 106); font-family: verdana; font-size: 10px; text-align: left;">© STAWAG 2009 &nbsp;</div>
                            <div style="position: relative; float: right; font-size: 10px; margin-top: 7px; margin-right: 15px;"><a style="text-decoration: underline;" href="http://php/index.html" class="aBottom" title="Stawag - Internetpräsentation">Home</a> &nbsp; <a style="text-decoration: underline;" href="http://php/datenschutz.html" class="aBottom" title="Datenschutz"> Datenschutz</a> &nbsp; <a style="text-decoration: underline;" href="http://php/impressum.html" class="aBottom" title="Impressum"> Impressum</a> &nbsp; <a style="text-decoration: underline;" href="http://php/privatkunden/sitemap.html" class="aBottom" title="Sitemap - STAWAG"> Sitemap </a><a></a></div></td>
                    </tr>
                </tbody></table>
        </div>
	array(0) {
        }
    </body></html>